রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77a777 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77a777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে, অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় দিন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ নিজেই সংশোধন করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হবে।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা মনে করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার রেকর্ড করা ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP ভেরিফিকেশন ব্যবহার করে যাতে অননুমোদিত লগইন বন্ধ করা যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি পেতে সহায়তা টিমকে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল রেকর্ড একটি ফাইল আকারে পাঠাব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতক্ষণ আপনি সেবা ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বা হিসাব-নিরীক্ষার প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা টিমে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তির পর আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই শুনি তার উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম সেশন লগ আমরা নিরাপত্তার জন্য রাখি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওদের সাথে যেখানে সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য সেখানেই শেয়ার করি। সব পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড করা ডেটা একটি ফাইল আকারে পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমকে লিখুন। পরিচয় যাচাই এবং মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তির পর আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।